杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州，上城區，西湖大道333號
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現在就預訂
2026年03月20日 週五
2026年03月21日 週六
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

    叫車服務

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(3838)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.4

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (3,834)
台灣遊客評鑑  (4)

billysunbin

好友出遊

高級大床房

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於：2026年02月20日
杭州，這座融合傳統韻味與現代活力的城市，每次來都令人驚艷！西湖的湖光山色如詩如畫，漫步湖邊微風輕拂，彷彿置身江南水墨畫卷；索菲特大酒店老牌五星相當不錯，升級的行政大床房，性價比很高，而錢江新城的現代地標更讓人贊歎：大蓮花奧體中心作為亞運會主場館，造型靈動如綻放花朵；大金球G20峰會會場閃耀著金色光芒，見證國際盛事風采；宇樹機器人的科技表演，展現未來感城市創新。公共交通便捷直達，杭州人的熱情好客更添溫暖。總之，杭州是傳統與現代交融的寶藏城市，每一次探索都有新驚喜，強烈推薦來體驗這份獨特魅力！
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訪客用戶

商務出差

高級大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月24日
酒店是老的五星級酒店，在杭州的燙金地段，出差經常會光顧這家酒店，出行方便無可挑剔！隔一條馬路就是西湖天地，這次臨時有事匆匆忙忙訂了一晚，前台服務張先生很熱情直接給我升級了行政客房，並且預留我的電話告知衞生搞好立馬通知本人，細微服務很到位。酒店的早餐和自助餐都非常豐盛，很乾凈！酒店的賓客關係部小沈，給我留下的影響也非常好👍會在第一時間讓客戶提出寶貴意見，讓我們這些住店客人有一種賓至如歸的感覺，下次還會選擇索菲特👍
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訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年02月

3.7
評價於：2026年02月23日
總體來説還可以就是年份久了，房間有些設施老舊了床邊上的玻璃門是壞的，隔音較差，春節年初五初六這兩天特別熱，房間空調衹有製熱這點很無語，關窗熱，開著窗馬路上車子聲音巨響，不蓋被子冷蓋著又熱，整晚沒睡著，酒店不能按天氣情況來管理下空調的製熱製熱嗎？
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訪客用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月25日
這次個朋友一家訂了連住三晚的雙床房，大家各方面的感受都很好。一是住在西湖邊觀景、吃飯都很方便。二是酒店房間寬敞、乾淨，令人舒適；包含的早餐品種多且美味。三是酒店人員服務素質很高，服務很人性化，很照顧我們這種攜小孩、長者出行的家庭。非常滿意！
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月24日
老牌五星級酒店，服務熱情周到一如既往地好，特別感謝前台劉經理，急客人之急，想客人之想，房間較大，衞生乾淨，停車方便，位置優越就在西湖景區旁邊，到銀泰百貨幾分鐘，早餐豐富，周邊吃飯方便，酒店餐廳吃飯味道不錯，值得推薦，下次繼續入住。
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訪客用戶

家庭出遊

尊享套房

入住於2026年02月

4.2 很好
評價於：2026年02月23日
酒店位置絕佳出門過了地道就是西湖，六、七樓平台可以眺望西湖、雷峰塔、保俶塔和吳山。帶著長者出行酒店由行政套房免費升級到總統套房，雖然進門時有些黴味但房間很大設施也全。歡樂時光小酒吧對多加一位長者收費188元顯得不夠友好，畢竟品種與早餐比起少太多了。
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訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月19日
位置離西湖很近，去那裡都方便，服務特別好，超預期，過年人多服務並沒打折，家裡長者住一個房間，經常搞錯，但接待我們的小沈都特別有耐心，有任何要求，有求必應。酒店中餐非常不錯，西湖醋魚強烈推薦，兩餐午餐在酒店吃的，長者孩子都滿意，送的下午茶也不錯，下次如果還來杭州依然選這家。
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stevenqiansh

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月18日
住過這間酒店很多次，遊覽西湖是真方便，過了南山路就到了，邊上就是西湖天地，吃飯喝茶喝咖啡選擇很多。春節期間客人很多，前台、禮賓、客服小沈、餐廳、餐吧都很熱情，服務到位。酒店的下午茶、happy hour也物有所值。
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匿名用戶

家庭出遊

豪華市景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月18日
酒店位置絕佳，步行至西湖方便，房間望出去就是湧金公園。酒店6、7樓空中花園露台可刷卡上去，安靜，是俯瞰西湖的好去處。大堂禮賓部、餐廳工作人員、客房服務人員每個人見面都會友好問候，整體氛圍友好親切，客戶關係部小沈周到照顧讓人印象深刻。會推薦也會再來。
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匿名用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月09日
酒店地處西湖湧金廣場旁，緊鄰碼頭與商業街，周邊餐飲、購物及出行均十分便利。服務方面，酒店提前主動聯繫，細緻滿足客人需求，並提供了免費房型升級。房間打掃得很乾凈，床品舒適，自助早餐和晚餐種類豐富、選擇多樣。唯一需要注意的是，部分房間朝向居民區，私隱性較強，不便於拉開窗簾，下次入住時優先選擇其他朝向的房間。
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billysunbin

好友出遊  高級大床房

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於：2026年02月20日
杭州，這座融合傳統韻味與現代活力的城市，每次來都令人驚艷！西湖的湖光山色如詩如畫，漫步湖邊微風輕拂，彷彿置身江南水墨畫卷；索菲特大酒店老牌五星相當不錯，升級的行政大床房，性價比很高，而錢江新城的現代地標更讓人贊歎：大蓮花奧體中心作為亞運會主場館，造型靈動如綻放花朵；大金球G20峰會會場閃耀著金色光芒，見證國際盛事風采；宇樹機器人的科技表演，展現未來感城市創新。公共交通便捷直達，杭州人的熱情好客更添溫暖。總之，杭州是傳統與現代交融的寶藏城市，每一次探索都有新驚喜，強烈推薦來體驗這份獨特魅力！
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商務出差  高級大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月24日
酒店是老的五星級酒店，在杭州的燙金地段，出差經常會光顧這家酒店，出行方便無可挑剔！隔一條馬路就是西湖天地，這次臨時有事匆匆忙忙訂了一晚，前台服務張先生很熱情直接給我升級了行政客房，並且預留我的電話告知衞生搞好立馬通知本人，細微服務很到位。酒店的早餐和自助餐都非常豐盛，很乾凈！酒店的賓客關係部小沈，給我留下的影響也非常好👍會在第一時間讓客戶提出寶貴意見，讓我們這些住店客人有一種賓至如歸的感覺，下次還會選擇索菲特👍
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家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年02月

3.7
評價於：2026年02月23日
總體來説還可以就是年份久了，房間有些設施老舊了床邊上的玻璃門是壞的，隔音較差，春節年初五初六這兩天特別熱，房間空調衹有製熱這點很無語，關窗熱，開著窗馬路上車子聲音巨響，不蓋被子冷蓋著又熱，整晚沒睡著，酒店不能按天氣情況來管理下空調的製熱製熱嗎？
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好友出遊  高級雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月25日
這次個朋友一家訂了連住三晚的雙床房，大家各方面的感受都很好。一是住在西湖邊觀景、吃飯都很方便。二是酒店房間寬敞、乾淨，令人舒適；包含的早餐品種多且美味。三是酒店人員服務素質很高，服務很人性化，很照顧我們這種攜小孩、長者出行的家庭。非常滿意！
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月24日
老牌五星級酒店，服務熱情周到一如既往地好，特別感謝前台劉經理，急客人之急，想客人之想，房間較大，衞生乾淨，停車方便，位置優越就在西湖景區旁邊，到銀泰百貨幾分鐘，早餐豐富，周邊吃飯方便，酒店餐廳吃飯味道不錯，值得推薦，下次繼續入住。
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家庭出遊  尊享套房

入住於2026年02月

4.2 很好
評價於：2026年02月23日
酒店位置絕佳出門過了地道就是西湖，六、七樓平台可以眺望西湖、雷峰塔、保俶塔和吳山。帶著長者出行酒店由行政套房免費升級到總統套房，雖然進門時有些黴味但房間很大設施也全。歡樂時光小酒吧對多加一位長者收費188元顯得不夠友好，畢竟品種與早餐比起少太多了。
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家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月19日
位置離西湖很近，去那裡都方便，服務特別好，超預期，過年人多服務並沒打折，家裡長者住一個房間，經常搞錯，但接待我們的小沈都特別有耐心，有任何要求，有求必應。酒店中餐非常不錯，西湖醋魚強烈推薦，兩餐午餐在酒店吃的，長者孩子都滿意，送的下午茶也不錯，下次如果還來杭州依然選這家。
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家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月18日
住過這間酒店很多次，遊覽西湖是真方便，過了南山路就到了，邊上就是西湖天地，吃飯喝茶喝咖啡選擇很多。春節期間客人很多，前台、禮賓、客服小沈、餐廳、餐吧都很熱情，服務到位。酒店的下午茶、happy hour也物有所值。
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家庭出遊  豪華市景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月18日
酒店位置絕佳，步行至西湖方便，房間望出去就是湧金公園。酒店6、7樓空中花園露台可刷卡上去，安靜，是俯瞰西湖的好去處。大堂禮賓部、餐廳工作人員、客房服務人員每個人見面都會友好問候，整體氛圍友好親切，客戶關係部小沈周到照顧讓人印象深刻。會推薦也會再來。
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月09日
酒店地處西湖湧金廣場旁，緊鄰碼頭與商業街，周邊餐飲、購物及出行均十分便利。服務方面，酒店提前主動聯繫，細緻滿足客人需求，並提供了免費房型升級。房間打掃得很乾凈，床品舒適，自助早餐和晚餐種類豐富、選擇多樣。唯一需要注意的是，部分房間朝向居民區，私隱性較強，不便於拉開窗簾，下次入住時優先選擇其他朝向的房間。
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？